Cómo empezar?
Usted deberá simplemente instalar el programa Skype en su computador. Descargue gratuitamente el programa en www.skype.com,y asegúrese de que el volumen del altavoz de su computador esté encendido y de que usted tenga puestos los auriculares.
Para ponerse en contacto telefónico con nosotros, usted deberá activar el ícono con el teléfono verde “Llamanos gratis con Skype” que está localizado en la página principal. Usted escuchará una señal de llamada, y estará —dentro de poco— en contacto con una de nuestras operadoras...
La próxima vez que usted quiera llamarnos:
La próxima vez que usted quiera llamarnos, deberá simplemente entrar en www.aseguratuviaje.es y activar —de nuevo— este mismo ícono.
O bien nuestro usuario de Skype es: aseguratuviaje
Si usted necesita asistencia:
Si tiene preguntas al respecto, le recomendamos que busque la respuesta en la sección “Preguntas más frecuentes”.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Cómo empiezo?
Para usar Skype, usted deberá descargar el programa Skype a su computador.
Active este enlace para descargar Skype.
2. ¿Es gratuito descargar y usar Skype?
Sí, es gratuito usar Skype, cuando llama a aseguratuviaje.com. Skype ofrece llamadas gratuitas entre computadores y llamadas económicas a teléfonos convencionales que no están conectados con Internet.
3. ¿Qué debo hacer si tengo problemas al descargar Skype?
Le recomendamos que visite la sección “Ayuda” de Skype para obtener más información y asistencia.
4. ¿Qué pasa si las líneas están ocupadas?
Si todas las líneas están ocupadas, aparecerá una ventana emergente con un conteo. El sistema realizará, automáticamente, una nueva llamada a aseguratuviaje.com, una vez éste termine. Es posible que tenga contacto, pero —en caso negativo— aparecerá un nuevo conteo.
5. ¿Qué pasa si la conexión telefónica es deficiente?
aseguraronline.es le devuelve la llamada.
Para leer más sobre Skype, le recomendamos que visite www.skype.com.
Requisitos básicos del sistema:
:: PC con Windows 2000 o XP (se necesita XP para las videollamadas).
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Conexión a Internet (lo ideal es banda ancha; no se admite GPRS en conversaciones de voz; con conexión satelital los resultados pueden variar).
:: Altavoces y micrófono, incorporados o externos. Una cámara web, si deseas realizar videollamadas.
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También recomendamos como mínimo un procesador de 400 MHz, 128 MB de RAM y 50 MB de espacio libre en el disco duro.
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